מטרות, היישגים ומה שבניהם


דמיינו לכם שבוקר אחד תתבקשו לכתוב תצהיר המסכם את פעילותכם, החוויות המשמעותיות מתוות – הדרך ותחנות הביניים במהלך השנה .כמו רואי החשבון, תתבקשו להציג דוח הכולל את המהלכים החיוביים והשליליים וההתחשבנות שעברתם כדי להגיע לתוצאה מייטבית. הדבר דומה לדוח רווח והפסד. התצהיר יכלול סקירה של התכנון הגלובלי – השנתי, תציגו “מה הוצאנו אל הפועל”,אילו משאבים בזבזנו ולא ניצלנו נכון, האם גיבשנו מטרות, האם היו ריאליסטיות, האם נצמדנו למטרות החדשות בלבד או התמודדנו עם כאלה שנשארו פתוחות (משנה קודמת), אילו מטרות מימשנו ומהו ההישג המשמעותי שהפקנו, מי הם החברים/האנשים המשמעותיים שליוו אותנו ומה ישמש כ – reference ברזומה שלנו? לצד ההישגים, יוצגו תכניות שנשארו במגירה, משברים וכישלונות שחווינו ותובנות סופיות מסכמות. בשורה התחתונה, נפרש וננתח את נתוני הדוח, נפיק לקחים ומסקנות אשר מהם, נלמד לשחזר ולמנף את ההצלחות, לזמן אפשרויות מתוך הכישלונות ונשכיל להבין כיצד נמנע את הישנות המשברים. תכנון, אסטרטגיה תהליכים וטקטיקה נכונים הינם המרכיבים ההכרחיים לניהול תהליכים מתקנים, למזעור ההשפעות השליליות ולמניעת משברים.

בואו נדמיין חוויה נוספת, לא שגרתית ומאתגרת: רגע ממש לפני קפיצת בנגי’. קבענו מטרה, נערכנו, הגענו למצוק, הציוד וחבל הקפיצה מחוברים אלינו ואנו מוקפים בסביבה מקצועית, תומכת ובטוחה. נעמדנו על קצה המצוק ו…נעצרנו! לקחנו צעד לאחור!!! זהו, נגמר לנו האוויר. מדוע קפאנו ונותרנו באזור מבוסס, אזור –  הנוחות ?? מכאן עולות שאלות שחשוב שכל אחד ישאל עצמו רגע לפני ביצוע משימה: על הסקאלה שבין 1-5 – 1. עד כמה אנו מוכנים ומחוייבים לביצוע מטרה מאתגרת ומכוננת (1=בכלל לא,  5=עד מאוד)?    2. האם למדנו והבנו את תנאי השטח הקרובים והרחוקים?   3. מהם הגורמים שיימנפו את הדרייב והמוטיבציה להצלחה – לאורך זמן? 

לפיכך, למיקסום היכולות, ההישגים וההצלחות ולקבלת משוב תומך ומנחה, אני ממליצה שנשאל את עצמינו והקרובים אלינו שאלות שיחדדו את הסטטוס בו אנו מצויים והפוטנציאל האפשרי ויסייעו לנו לקדם את המהלך למימוש המטרות. השאלות יגעו בערכים, במחוייבות האישית וביושרה האישית שלנו. ככלל, תכניות ומטרות נועדו לביצוע ומימוש ולכן חשוב שניצמד לתהליך שבונה ערכים ומייצר גם את המיתוג אישי שלנו. נשאל – האם המטרה שהצבתי – ריאליסטית? האם אני מכוון מטרה? האם אצליח להיות עיקבי אחר התכניות, האם קבעתי סדרי עדיפויות וחשיבות לנושאים, האם אני פועל עפ”י הערכים שאני דבק בהם, האם הצבתי ערכים חדשים לאור התוכניות? האם למדתי להיות ערוך לשינויים? האם אני מבין את משמעות השינוי הצפוי וההשפעתו, האם אני מבין משמעות שינוי שאינו על פי המתווה של התנהלותי? האם המונח – כישלון נלקח כחלק מהתהליך במשוב, עד כמה אפיק מהכישלון ואתייחס למהותו כמשוב פרואקטיבי, האם אני יודע לזהות הזדמנויות לפריצת דרך? האם אצליח להעלות על הכתב את המטרות המשמעותיות שקבעתי ומהי המשמעותית מכולן? מה מעודד אותי לקבל החלטות משמעותיות ומה מרתיע / מעכב אותי מלעמוד בהן? האם תופעת הדחיינות מאפיינת אותי? האם המטרות שאני מציב מייצגות את פילוסופיית החיים שלי? האם אני יודע להעריך ולחגוג את היישגים שלי? מיהם השותפים שלי לדרך, להחלטות, האם אני יודע להוקיר אותם ?

הידע שאנו אורזים בחלקו ישמש כמודל בסיס להצבת אתגרים ומטרות. ידע וידע מוקדם מלמדים כיצד להימנע משגיאות וכישלונות העבר.

הכלים והבחירות שארזנו בתוך ארגז הכלים הפרטי שלנו והמיקוד בניהול עצמי – רובם בשליטתנו. התוצאות (בחלקן) תהיינה פועל יוצא של הבחירות והתהליכים שהצבנו התחייבנו אליהם. ההישגים שירשמו יאפיינו את המיתוג האישי שלנו, כרטיס הביקור שמייצג אותנו.

בהצלחה

ליאור לנגר | פיתוח מצויינות בניהול

4189

Advertisements

יצירת ערך אישי ומקצועי


המטרה לשמה שילבתי את תחום ההדרכה לצד אימון אישי ועיסקי נועדה להקנות, לטפח, לייעל ולמנף תהליכי עשייה לאפקטיביים, את המוטיבציה וההישגים האישיים של אחד באשר הוא וכצוות, ולהקנות מיומנויות המכשירות לפיתוח תהליכי התקשרות עם לקוחות, ולפיתוח עסקאות וסגירתן על פי נהלי הארגון ודרישותיו, זאת, על פי המתודולוגיה שפיתחתי: חליפה לעסקים – בעיצוב אישי ולא מקונפקציה

למקסום התנהלות ותהליכים אישיים ומקצועיים וליצירת סביבת עבודה מלמדת, רותמת ומאתגרת, המניבה תפוקות גבוהות לצד רכישת ערכי נאמנות ויושרה מקצועיים יש – לחדד ולמנף את מיומנויות השיווק של צוותי השיווק והמכירות, לפתח, לבסס ולהטמיע כישורי שיחה ומשא ומתן, להקנות ערך מוסף לתהליכי החשיבה והעבודה, ליצור ולבדל את המיתוג הארגוני לצד המיתוג האישי, לזהות, לנתח ולמקסם את ההצלחות, התוצאות וההישגים האישיים והמקצועיים של המנהלים וכלל צוות העובדים, להגדיל מכירות ורווחים ולמשב את סך הנתונים לעיצוב מודל למידה. הליווי מתמקד בתכנון, עיצוב, ביצוע ומעקב של פתרונות ההדרכה, האימון והליווי הארגוני

value1

הדגש יושם על

איתור והגדרת פתרונות מותאמים לעובדים ולתהליכים בארגון והפיכתם ליעילים ואפקטיביים

מיקוד בהשגת תוצאות

התמקדות בלמידה, בחדשנות והגדרת הערך המוסף של עובדי הארגון

בניה וניתוח של מפת SWOT אישי למיצוב ומיתוג התפקיד הניהולי

ייעוץ והנחייה לקביעת תכניות אסטרטגיות ותמהיל השיווק

יצירת ממשק בין העובדים לערכי הליבה של הארגון

הנחיית מנהלים לאבחון וגיוס אנשי שיווק ומכירות

הדרכה וליווי אישי לצוותי שיווק ומכירות

שלכם,

ליאור I פיתוח מצויינות בניהול

cropped-picture11.png

לומדת מציאות חדשה


עולמות התוכן המגוונים והעשירים בהם אנו מצויים ומתנהלים הן בתחום האישי והן בתחום העסקי, בנויים שפה, תכנים שאספנו וארזנו, משפחה, חברים, עמיתים מקצועיים ורבים אחרים. התועלות שאנו מפיקים נובעות מהצרכים האישיים, הצרכים הרגשיים והחברתיים שלנו, מיכולות האינטראקציה הבינאישית, מפעילויות ומהלכים ממוקדים המתורגמים לתוצאות, רווחים ומשובים. בסוף יום, חשוב שנבחן את הסטטוס ונגדיר את המרכיבים שבעזרתם ובהשראתם הצלחנו למצות את ההישגים. רצף העשייה המרתק עליו שקדתי בשנת 2013 , עמד להוליד פרוייקט עצמאי וייחודי משלי, המציב אותי בעשייה כמוה לא עסקתי כאדם פרטי אלא במסגרות ארגוניות. באופן פתאומי ואף אכזרי, השגרה הופרה, וכעקב לצד אגודל, התהוותה מציאות שגבתה ממני כוחות ומוטיבציה והציפה רגישות עודפת ועוקצנית.  התוכניות נדחקו ובמקומן עלה על הפרק, פרוייקט ייחודי, שלא בחרתי לעסוק בו. מצאתי את עצמי עומדת תחת זכוכית מגדלת, מוקפת בהמון אנשים מסקטורים שונים בניהם משפחה וחברים והבנתי שבפרויקט זה תפקידי הדומיננטי הופך למישני ועם הזמן, ההובלה תחזור לידיי. הוכתבו לי כללים מנחים שלימדו אותי דרך אופטימלית להשגת תוצאות בטוחות לטווח ארוך ואשר יחזירו אותי למקום בו פעלתי בשנת 2013. חרף הטלטלה הבלתי נתפסת, חדורת מוטיבציה הצבתי מטרה בלתי מעורערת – ללמוד מציאות חדשה ולשלוט בתהליכים מכל האספקטים האפשריים. לא היתה לי  פריבילגיה למנוחה והתנערות מאחריות ולא חיפשתי כזו. למדתי חרף הקשיים, לטפח נוסחה מנצחת שתנחה אותי כיצד להפוך חיסרון ליתרון

בפרק “לומדת מציאות חדשה” אשר מספר שורות ממנו אתם מוזמנים לקרוא כאן ולהמשכו לחצו על הקישור המצורף מטה, אני מחדדת את משמעות הלמידה והתובנות שארזתי כארגז כלים ראשוני לקראת המסלול שנקבע לי.                                                                                                     מרץ 2013. “אני בחורה של תכנון, ארגון וסדר. מקפידה על הגדרת מטרות וסדרי עדיפויות, נוהגת לחשב צעדיי, לנתח את התוצאות וההשלכות העולות מהן ולכן, קשה לי העובדה שמציבים מולי סדרה של הפתעות זרות ומנוכרות, תכניות בלתי צפויות ובלתי ראויות בעליל. מאידך, התפרצות של הפתעה מכוננת אל תוך שגרת היום מזמנת לי אתנחתא, אני מנצלת את ההזדמנות ומשלבת עימה זרוע מאחר וזו, מנפצת ומפזרת את רצף היום והמחשבות, את המירוץ הבלתי מובס ומכאן, אני מתמסרת למנוחה ולחוויה המשולה בעיניי להתמודדות עם אתגר ומכאן, שיש בספונטניות התרגשות מרוממת וציפייה לטוב

Personal-Challenges2

שלכם,

ליאור I פיתוח מצויינות בניהול

 למציאות (שלי) חוקים משלה – מודל ללמידה והישגים

אתגרים, מכנה משותף, תוצאות והישגים


הוצבה בפניי מטרה מאתגרת ומשנה חיים שחוויתי מעודי. הפעלתי שיקול דעת חד, חשיבה מושכלת ושיטתית שמלווה אותי בצמתים שונים בחיי, והתגייסתי להפיק את המיטב בגישה מדוייקת ככל שהתאפשר לי. התוצאות וההישגים המשמעותיים שגרפתי, שיקפו את תפיסתי הפרקטית וההגיונית בהתנהלות בה מעורב (בעיקר) סטרס מכל סוג שהוא. הנ”ל נבעו מהטבעת אופיי הבלתי מתפשר ומנקיטת עמדה נוקבת ומחוייבת בכל שלב, מהירתמות גורפת של חבריי והקשרים המקצועיים שרכשתי לאורך השנים, מניסיוני הרב והמגוון בניהול ובעיקר, מתפיסת הקושי – כזמני ומאתגר. אספתי את הידע והניסיון ובניתי מארז לקראת הדרך שעמדתי לצאת אליה. הרווחים לא איחרו להגיע חרף הקשיים שהדפו כמעט בכל שלב.

כדי לארוז תובנות ראויות לארגז כלים אשר בעזרתו וממנו נוכל להפיק וליישם יכולות עשייה מיטביות, נדרשות מאיתנו מיומנויות חשיבה וניתוח תהליכים, היכולת לזהות הזדמנויות ולתעדף תוצרים, כנות והקפדה בהבחנה בין משמעותי לתפל ומערכת קשרים ושותפים מלווים ותומכים. על כל אלה, הקפדה על סטנדרטים גבוהים, מוטיבציה ונחישות שימירו את התוצאות לעשייה פורה.

שנת 2013 לימדה והעשירה מאוד. שנה זו בחנה את יכולותיי ועימתה אותי עם אינספור התמודדויות מורכבות, עם זאת מרתקות. בחרתי לייצר מכנה משותף בין ניסיוני המקצועי לבין המטרות האישיות שעמדתי בפניהם, על מנת למנף את הבלתי רגיל – ולהבטיח הצלחה. המכנה המשותף שהגדרתי היה מקצועיות ומחוייבות. אלו שיקפו את שגרת יומי על אף שהיתה חובטת.

את הפוסט האחרון שכתבתי בבלוג הזה פירסמתי לפני כשנה. התמקדתי בשימור תהליכים תוך יצירת אופטימיזציה להפקת המיטב. דגשים אלו הנחו את מחשבתי כל העת, וטוו מסלול יציב להתקדמותי. כאשר אנו מתמודדים עם מירוץ שגרת חיינו, לרוב, איננו מודדים מהלכים במונחים פרטניים כמו, מספר שעות ו/או מספר דקות. לרוב אנו נוטים למדוד ולהעריך את העשייה ותוצאותיה במדדים גלובאלים, בונים סיכום גורף מאחר ובעיקר, כי נוח לחשב ולחתום יום או חודש כמכלול ללא סך הפריטים הקטנים. בשנה הפרטית שלי, מדדתי כל רגע. פרט לעובדה שנמדדו הפרטים הקטנים שלרוב אנו לוקחים כמובן מאליו, כל שעה שחלפה ספרתי, את הדקות מניתי בדקדקנות ועל כל יום שנחתם, בירכתי כי הרחיק אותי צעד נוסף ומשמעותי משנה זו.

יצרתי עתיד. בשנה זו התמקדתי בהתבוננות, ניתוח הממצאים וכתיבה של שלבי התמודדותי עם סרטן השד. לא המתנתי, אף לא יום נוסף. מצאתי את עצמי נשאבת אל המחשב הנישא שלי, שמונה ימים לאחר הניתוח (מרץ 2013) פורטת את סך החוויות והקשיים, המחשבות והאתגרים הראשונים שצצו כמעט בכל יום –  אשר הועצמו והתגמדו במקביל, ולימדו אותי שפה והתנהלות חדשים. הכתיבה לוותה בהתרגשות רבה והביאה אותי להכרה ברורה – אני פורעת את שטר החוב שלי – לעצמי. כתבתי בכל שלב והוספתי נדבכים שהאירו את תהליך ההחלמה. למציאות החדשה יצקתי תובנות, אשר יצרו ביטוי שממחיש את משמעות החולי ואופן ההתמודדות עימו – לכלל הכלה וללא התנגדות.

שמרתי על כוחה של העצמאות. התלוויתי למסע של עצמי והובלתי נתיב לכתיבה מרתקת של מודל מנצח להתמודדות עם חולי, שינויים, מהלכים בלתי צפויים. הוכחתי, שכל מהלך על אף הכותרת אשר תוצב מעליו, מהווה מנוף וטריגר לתעצומות נפש, יצירתיות פורה והישגיות ניצחת.

אני מזמינה אתכם ואת הקרובים אליכם לקרוא את הפרקים שאעלה ואפרסם בבלוג זה תחת הכותרת (להלן הקישור): “למציאות (שלי) חוקים משלה – מודל ללמידה והישגים”.

Image

אני מזמינה אתכם לקחת חלק במסע הפרטי שלכם בכל תחום בו אתם מעורבים (האישי, החברתי והמקצועי) ולעמוד נוכחים מול האתגרים ללא רתיעה.

לקרוא ולחוות את הפרקים הנוספים והתהליכים שכתבתי במהלך שנת 2013. פרקים המסכמים שנה של התמודדות מרתקת ומורכבת לצד התבוננות והכלה, הצבת אתגרים, הישגים, הטמעה ומינוף של המציאות והשינוי שנכפו עליי – למודל של למידה וחווייה מייצרים תובנות וארגז כלים שעשויים להועיל ולהנחות כל אחד, בכל שלב של שינוי (או משבר) – שחווה בדרכו.

אשמח להיות עבורכם ברמה אישית ואף בהרצאות על פי המודלים שבניתי ושיותאמו לצרכים האישיים שלכם.

ליאור לנגר I פיתוח מצויינות בניהול.  

Continue reading

מטרות, היישגים ומה שביניהם


דמיינו לכם שבוקר אחד תתבקשו לכתוב תצהיר המסכם את פעילותכם, החוויות המשמעותיות מתוות – הדרך ותחנות הביניים במהלך השנה .כמו רואי החשבון, תתבקשו להציג דוח הכולל את המהלכים החיוביים והשליליים וההתחשבנות שעברתם כדי להגיע לתוצאה מייטבית. הדבר דומה לדוח רווח והפסד. התצהיר יכלול סקירה של התכנון הגלובלי – השנתי, תציגו “מה הוצאנו אל הפועל”,אילו משאבים בזבזנו ולא ניצלנו נכון, האם גיבשנו מטרות, האם היו ריאליסטיות, האם נצמדנו למטרות החדשות בלבד או התמודדנו עם כאלה שנשארו פתוחות (משנה קודמת), אילו מטרות מימשנו ומהו ההישג המשמעותי שהפקנו, מי הם החברים/האנשים המשמעותיים שליוו אותנו ומה ישמש כ – reference ברזומה שלנו? לצד ההישגים, יוצגו תכניות שנשארו במגירה, משברים וכישלונות שחווינו ותובנות סופיות מסכמות. בשורה התחתונה, נפרש וננתח את נתוני הדוח, נפיק לקחים ומסקנות אשר מהם, נלמד לשחזר ולמנף את ההצלחות, לזמן אפשרויות מתוך הכישלונות ונשכיל להבין כיצד נמנע את הישנות המשברים. תכנון, אסטרטגיה תהליכים וטקטיקה נכונים הינם המרכיבים ההכרחיים לניהול תהליכים מתקנים, למזעור ההשפעות השליליות ולמניעת משברים. 4189

בואו נדמיין חוויה נוספת, לא שגרתית ומאתגרת: רגע ממש לפני קפיצת בנגי’. קבענו מטרה, נערכנו, הגענו למצוק, הציוד וחבל הקפיצה מחוברים אלינו ואנו מוקפים בסביבה מקצועית, תומכת ובטוחה. נעמדנו על קצה המצוק ו…נעצרנו! לקחנו צעד לאחור!!! זהו, נגמר לנו האוויר. מדוע קפאנו ונותרנו באזור מבוסס, אזור –  הנוחות ?? מכאן עולות שאלות שחשוב שכל אחד ישאל עצמו רגע לפני ביצוע משימה: על הסקאלה שבין 1-5 – 1. עד כמה אנו מוכנים ומחוייבים לביצוע מטרה מאתגרת ומכוננת (1=בכלל לא,  5=עד מאוד)?    2. האם למדנו והבנו את תנאי השטח הקרובים והרחוקים?   3. מהם הגורמים שיימנפו את הדרייב והמוטיבציה להצלחה – לאורך זמן? 4. מי ו/או מה משפיעים על הביצועים שלנו?

לפיכך, למיקסום היכולות, ההישגים וההצלחות ולקבלת משוב תומך ומנחה, אני ממליצה שנשאל את עצמינו והקרובים אלינו שאלות שיחדדו את הסטטוס בו אנו מצויים והפוטנציאל האפשרי ויסייעו לנו לקדם את המהלך למימוש המטרות. השאלות יגעו בערכים, במחוייבות האישית וביושרה האישית שלנו. ככלל, תכניות ומטרות נועדו לביצוע ומימוש ולכן חשוב שניצמד לתהליך שבונה ערכים ומייצר גם את המיתוג אישי שלנו. נשאל – האם המטרה שהצבתי – ריאליסטית? האם אני מכוון מטרה? האם אצליח להיות עיקבי אחר התכניות, האם קבעתי סדרי עדיפויות וחשיבות לנושאים, האם אני פועל עפ”י הערכים שאני דבק בהם, האם הצבתי ערכים חדשים לאור התוכניות? האם למדתי להיות ערוך לשינויים? האם אני מבין את משמעות השינוי הצפוי וההשפעתו, האם אני מבין משמעות שינוי שאינו על פי המתווה של התנהלותי? האם המונח – כישלון נלקח כחלק מהתהליך במשוב, עד כמה אפיק מהכישלון ואתייחס למהותו כמשוב פרואקטיבי, האם אני יודע לזהות הזדמנויות לפריצת דרך? האם אצליח להעלות על הכתב את המטרות המשמעותיות שקבעתי ומהי המשמעותית מכולן? מה מעודד אותי לקבל החלטות משמעותיות ומה מרתיע / מעכב אותי מלעמוד בהן? האם תופעת הדחיינות מאפיינת אותי? האם המטרות שאני מציב מייצגות את פילוסופיית החיים שלי? האם אני יודע להעריך ולחגוג את היישגים שלי? מיהם השותפים שלי לדרך, להחלטות, האם אני יודע להוקיר אותם ?

הידע שאנו אורזים בחלקו ישמש כמודל בסיס להצבת אתגרים ומטרות. ידע וידע מוקדם מלמדים כיצד להימנע משגיאות וכישלונות העבר.

הכלים והבחירות שארזנו בתוך ארגז הכלים הפרטי שלנו והמיקוד בניהול עצמי – רובם בשליטתנו. התוצאות (בחלקן) תהיינה פועל יוצא של הבחירות והתהליכים שהצבנו התחייבנו אליהם. ההישגים שירשמו יאפיינו את המיתוג האישי שלנו, כרטיס הביקור שמייצג אותנו.

בהצלחה

ליאור לנגר | פיתוח מצויינות בניהול

Lior Langer

תרבות ארגונית – תרבות ניהולית


מיתוג והצלחה של ארגון הינם תוצאה והישג הנובעים מתהליכים ניהוליים ממוקדים במסגרת מובנית ומאורגנת. ערכי הליבה והאידיאולוגיה הדומיננטית של ארגון הינם התרבות הארגונית. המונח תרבות ארגונית מגדיר את ההנחות, הערכים, הנורמות והמנהגים, הגישות, האמונות והפילוסופיה הארגונית, חשיבותם ותמורתם המשותפים לכל חברי הארגון ואשר מהם מתפתחת ומתעצבת המסגרת הערכית, דרכי פעולה אפקטיביות ותהליכים אשר הופכים תפעוליים. 

דפוסי התרבות הארגונית מתבססים על תשתית נורמטיבית וקבועה שהם הנחות היסוד והערכים הניהוליים של הארגון ומאידך ערכים ונורמות ברי שינוי. לעיתים, השינוי מתבקש כתגובה והתאמה למהלכים פנים ארגונים או חוץ ארגוניים המושפעים אף מהדינמיקה והתמהיל השיווקי של הגופים המתחרים. לאמור, אסטרטגיה ופעילות ספציפיים יוטמעו לאחר שהוכיחו, שכלול, שיפור והתייעלות של ההישגים והתוצאות, זאת ועוד, התנהלות המוכיחה הצלחות החוזרות על עצמן, לאורך זמן, תאומץ כנורמה תרבותית מקובלת. לתרבות ארגונית משקל משמעותי בהתמודדות והישרדות בשוק תחרותי.

הטמעת דפוסי התרבות הארגונית וניהול השינוי: מטרות התהליך מובחנות וממוקדות: עיצוב מודל שיסייע בשיפור ושכלול הפעילות הארגונית ובניית מיתוג ארגוני- עסקי. התהליך יגובש ויותאם לאקלים והמבנה הארגוני, נשאלות שאלות המבררות את התפיסות התרבותיות והערכיות של הארגון, סגנון ותפיסת הניהול של מנהל הארגון ומנהלי הביניים, התנהלות העובדים ומידת אחריותם, הערכים, הפילוסופיה והקודים הכוללים. ניתוח הנתונים, יעשה ברמת הפרט, רמת הקבוצה/צוות ורמת הארגון ויקבע את מהות התהליך לשינוי או שימור הערכים קיימים.

ניהול השינוי: ניהול השינוי הינו גורם מפתח להצלחה בכל שינוי ארגוני. חשוב לזכור, שינוי ערכים, מושרשים ככל שיהיו, עשוי להיות תהליך מורכב וארוך, ולעיתים מושפע ממעורבות רגשית. זה מחייב התייחסות, התמודדות, מענה ומעקב של מנהל הארגון והמוסמכים לכך בתהליך.

בארגונים בהם קיימת זיקה בין ערכי הליבה והתרבות הארגונית, העובדים מגלים נאמנות ומסירות לנהלים, לערכי הארגון ומטרותיו וכמו כן, מחוייבות ונאמנות, מוטיבציה ואסרטיביות בעשייה וגישה למצוינות. לסביבת עבודה בריאה, השפעה רבה וחיובית על הנוכחות, הביצועים והפעולות היומיות-שגרתיות של העובד. חשובה ההבחנה בין תפוקות בעלות ערך רגשי לבין תפוקות חומריות, לפיכך, המשאב האנושי מאופיין בשלושה רבדים עיקריים: התפקודי, ההישגי (תוצאות) והערכי – מהות תרומתו לאווירה העיסקית. לתרבות ארגונית השפעה על “הישרדותו” בארגון של המשאב האנושי.

כשלים ביישום והטמעת התהליכים: בתהליכים בהם מעורב שינוי בדפוסי תרבות ארגונית מתעוררות לעיתים מחלוקות ו/או התנגדויות מהיעדר הסכמה משותפת, פערים וחוסר התאמה בין המנהלים.
עולות שתי אפשרויות: 1.התנגדות שתעכב או תעצור את המשך התהליך. 2. פיתרון בגישה המעשית: סובלימציה של המשבר – הפיכת ההתנגדות להזדמנות. כשהמהות חיובית, מתגבשת הזדמנות (חדשה) להתמודדות מושכלת, האוכפת את הכשלים והמעצורים. מנהל טוב יודע לזהות מחלוקות אפשריות שלא תמיד מיושרות קו בין המנהלים בארגון ולכן, עליו לגבש תכנית מגירה ( Plan B ), אופציה חלופית, הדדית ומוסכמת.

לסיכום, שינוי תרבות ארגונית הינו בר ביצוע. תרבות ארגונית איננה ברירת מחדל אלא גישה ומדיניות ניהולית, עסקית וחברתית הקובעת את כללי המשחק למימוש ואופטימיזציה של ההישגים, ההצלחות והרווחיות של הארגון.

ליאור לנגר | פיתוח מצויינות בניהול

Lior Langer