משנה פאזה – כבר לא במקצוע


“רוצה לספר לכם, שחוץ מעיסוקי בניהול אנשים ותהליכים עיסקיים, אני גם אחות מוסמכת. בשלב מסויים, הנחתי את המקצוע בצד. חיפשתי עולמות תוכן חדשים ורועשים עם מושגים רותמים לאתגר חדש. אמא שלי אומרת שאחות תמיד נשארת אחות. שאחות זו שליחות, נאמנות ומסירות..” להמשך קריאת הפרק  “משנה פאזה – כבר לא במקצוע” אתם מוזמנים להיכנס לקישור: “למציאות (שלי) חוקים משלה – מודל ללמידה והישגים”.

נשאבתי למחוייבות בלתי מעורערת בעליל שהתגבשה בי כדי לייצר מהלך נכון תוך אסטרטגיה מובנית. לא איפשרתי לעצמי למעוד ולחשוב ש”זה בסדר – תוותרי לעצמך”. כל שלב משמעותי. בכל שלב, אני מפתחת יסודות חדשים לשפה ולהתקשרות שלי עם המערכת הרפואית (המוכרת לי) שממנה כדי שאלמד עוד, על מה אמור להיות שגרת חיי בחודשים הקרובים. הצלחתי לגייס מערכת שלמה שתלווה אותי מקרוב ומכאן שהביטחון שנסך עליי היה עוצמתי מתמיד. עליתי על המסלול הנכון וכעת נותר לי להבין את המהמורות המתוכננות כדי להיות מוכנה אליהן. כל שעה יצרה מוטיבציה ומינפה את יכולותיי. חרף כל ההכנות והנתונים שאספתי והנחתי שיספקו אותי, מצאתי שאני מנהלת “שיחות דממה” עם מחשבותיי כדי לארגן בכל רגע אפשרי את ארגז הכלים המקצועי שלי ולנפות ממנו רגש. מצאתי שהרגש מעכב או אף עוצר את רצף העשייה ואני חייבת להיות ממוקדת. בדיעבד – צדקתי מאוד. למדתי להפוך את הרגשות לעובדות.

עברה כשנה, אני פונה לאחור ומוצאת, שהדרך בה פעלתי היתה כל כך נכונה ומשקפת את מה שאני מכוונת אליו בכל עשייה בחיים – מיקוד ומחוייבות, דרך, הצלחה וסל רווחים לטווח הארוך.  new-reality

שלכם,

ליאור I פיתוח מצויינות בניהול

המטרה והמהות מניעים


“אני מחייכת אני כבר כותבת”

 מרץ 2013: “אני כבר נמצאת בתוך התהליך המכונן והמשמעותי של חיי, בנייה וארגון של שגרה חדשה. לומדת, משתדלת להבין ולהפנים שהתהליך המטלטל שאני מדברת עליו, לרעש האדמה הזה – יש שם. כמו שלכל רעש אדמה שהופך סדרים ומחרב עולמות, מעניקים באופן מוזר, מין שם יפה שכזה, שיהיה קל לזכור, גם לרעש שלי, לאדמה שרועדת תחת רגליי יש שם, שם קצר וקולע שקל לשנן ולזכור…”  be_happy_for_this_moment

להמשך קריאת  השורות, שהינו הפרק השני בכתיבתי אתם מוזמנים לקרוא בקישור: “למציאות (שלי) חוקים משלה – מודל ללמידה והישגים”. בשלב זה…התמקדתי בפריסת פלטפורמה רחבה (שנבנתה ללא מאמץ) עבור מטרה בלתי נתפסת שהוצבה מולי – התמודדות עם הכלת המונח –”חולה” ועם עצם היותי ממותגת – “החולה”. עולמות התוכן והמונחים שהיו זרים לי בפאן האישי – הפרטי, אילצו אותי להתמודד ולהתחכך בהם, בכל יום, חרף הזרות. לא ערערתי ולא חזרתי בי באשר לגישה החורצת שקבעתי. האחריות המלאה למיצוי תהליך ההבראה – בידיי. המשקל רב. הצבתי מחוייבות ראשונה ועיקרית, לצאת מהמערבולת שנשאבתי לתוכה. בגישה זו מצאתי את עצמי פועלת ללא הצבת תנאים וללא הנחות. חדה ומגובשת. המילה – “לא”, אינה מצוייה – what so ever במעגל ההתמודדות והאתגרים שהצבתי לעצמי לאורך השנים. גיבשתי תשתית יציבה מבוססת ידע, ניסיון וחוויות, משפחה נהדרת ותומכת, חברים קרובים ומסורים ומספר רופאים יקרים איתם רקמתי מערכות קשרים מקצועיות – חבריות בשנות עבודתי ובחרו ללוות אותי בעת הכל כך קריטית. לשמחתי, גם עם צוות הרופאים המלווה אותי מיומי הראשון ויהיה איתי בשלבי התהליך, למדתי לקשור ידידות שאיננה מובנת מאליה.

זהו מהלך המאלץ אותי לסגל הרגלים והתנהלות חדשים שהובילו למיצוי של דפוסי חשיבה ועשייה – שונים ממה שהרגלתי עצמי. ההחלטות שהוצבו, נטולות רגש ככל שהיו – שירתו נאמנה את המטרה ובעיקר אותי.

  “למציאות (שלי) חוקים משלה – מודל ללמידה והישגים”.

 ליאור לנגר ן פיתוח מצויינות בניהול

תכנון ואופטימיזציה (מיטוב) – כלים לשימור תהליכים


וודאי שמתם לב שלרובינו דפוס התנהגותי מאפיין -“לאתגר את עצמינו, להציב רף גבוה”. אנו מגדירים מטרות: לנהל את היום שלנו, להתחיל להתאמן לריצת המרתון… החלטנו להניע לעשייה. ועם זאת ולמרות שהערכנו את מידת היכולת והמשאבים שלנו וטבועה בנו המוטיבציה, איננו מצליחים לשמור על עיקביות, האחריות שלקחנו על עצמינו הוחמצה, והפרוייקט מסתכם ככישלון. ישנה סיבה שאנו לא מצליחים למקסם תהליכים ותוצאות. חישבו, מסיבה שאיננה ברורה ואיננה מבוססת, לרוב אנו מתמקדים בחוויית ההישג, נוטים לבחון בעיקר את התוצאה ופחות את מכלול השלבים של התהליך. משמעות הדבר, החמצה של ניתוח תהליך מונחה מרכיבים פרודוקטיביים ומרכיבים דסטרוקטיביים ושל שרטוט גרף למידה והפיכתו למודל ההצלחה. images 2

דילמה: מדוע רובינו מתעקשים לפעול בגישת “הכל בשליטה”, חוזרים ונפגשים עם מהלכים קודמים, לא פתורים (ונוטים לחזור על אותן טעויות)?

תכנון. במודלים של החינוך ההורי, הממסדי והצבאי שלנו, הושמו דגש ומיקוד על קביעת מטרות והצבת אתגרים אישיים וחברתיים. חונכנו להיות היישגים What so ever. האם חונכנו לאבחן את המשאבים והצרכים ולתכנן את המהלכים ? כאשר אנו עומדים בפני קבלת החלטה, אנו מגדירים קריטריונים ומגבשים תהליך שהינו תוצאה של חשיבה לוגית, ריגשית ואינטואיטיבית; למעשה אנו עסוקים בתכנון.

הליך תכנוני מלווה כל פעילות ומהלך יומיים ושגרתיים ומנחה את כל הפעילויות והמהלכים העסקיים עפ”י המטרות והיעדים שהוגדרו מראש. תכנון הינו תהליך מכוון, דינאמי ומושפע ממהלכי הסביבה/השוק, מקשר בין ידע טכני/תיאורטי/מדעי לבין העשייה. תכנון מגדיר זמן, את המשאבים והפעולות הנדרשות וסדרי עדיפויות. תכנון מגדיר תזמון הביצוע, משתנים הדדיים בתהליך, מציג את האלטרנטיבות והמשאבים הנדרשים בכל שלב, בוחן את כדאיות המטרה ומתמקד במדדים המעידים על והאם התהליך נכון או שגוי.

הנטייה שלנו לתכנון לא סביר. מדוע פרוייקטים לוקים בתכנון כושל, בחוסר תכנון, מדוע נוצר פער בין הרעיון לביצוע? האחריות למניעת כשל תכנוני מוטלת על היוזמים ומקבלי ההחלטות של הפרוייקט. כאשר חל כשל בזיהוי הצורך, איסוף המידע אינו מקיף, התכנון והחשיבה האסטרטגית לא מציאותיים ולא סבירים, נקבעת הערכה שגוייה של מכלול המשאבים וכמו כן חיזוי התוצאות שגוי, הרי שזהו כשל ההליך התכנוני.

ניהול זמן כושל: שגרת עבודה עמוסה ופעילות non-stop דחופה, מונעים ממנהלים המצויים במרוץ יומי ושקועים במתן פתרונות זריזים, לזהות את הצורך הראשוני שהוא קביעת מסגרת זמן מוגדר להכנה של הליך תכנוני אופטימלי לטווח הקצר והארוך. ניהול נכון של זמן דומה ל- “השקעה מניבה” המקדמת את הפעילות העיסקית לעשייה רווחית.

אופטימיזציה (מיטוב). תכנון ותכנית אסטרטגית המותאמים למטרות ויעדים, בונים מסגרת ותהליך להשגת תוצאה המקרבת להצלחה. נשאלת השאלה, כיצד ניתן לייעל ביצוע ואיכות של תכנית פעולה? אופטימיזציה. מדובר בתהליך – פעולה המתבצעת לשם השגת התוצאה המייטבית (האופטימאלית) תוך בחינת חלופות בהתאם למטרות והיעדים שנקבעו. בתהליך האופטימיזציה מעדכנים את לוחות הזמנים, את המשתנים והמשאבים, את סדרי העדיפויות ומדדי ביצוע, לעיתים נעשה שימוש בידע קודם המספק משוב לאורך שלבי הפרוייקט וכמו כן מתבצע אומדן מנהלים לפיו קובעים את המשך התקדמות הפרוייקט עד להשלמתו. לסיכום, תכנון אופטימלי תוך ראייה כוללת, בקרה וניתוח של סך הכלים בכל שלבי הפרוייקט, מהווים בסיס להתקדמות עיקבית להצלחת פרוייקט.

Plans are nothing, planning is everything. – Dwight D. Eisenhowe

בהצלחה.

ליאור לנגר | פיתוח מצויינות בניהול

Lior Langer